區交巡警支隊：車駕管便民服務措施多 10655378

（全媒體記者 廖雅塵） 3月5日，區交巡警支隊“流動車管所”開進了公路運輸（集團）有限公司危險品分公司，為企業員工提供辦理駕駛證換證、處理違章等車駕管業務。

當天早上，“流動車管所”剛剛準備就緒，企業職工們就聚集在車前，排隊等候辦理業務。區交巡警支隊車管所民警依次為企業職工辦理駕駛證期滿換證、車輛違章等業務，并向企業職工宣傳交通安全法規，詳細講解車駕管業務知識。

“我的駕駛證馬上到期了，最近工作時間緊，做好駕駛員體檢后，一直沒有合適時間去車管所辦理換證手續，今天‘流動車管所’到我們企業開展上門服務活動，讓我在上班間隙就把自己的駕駛證換好了，給‘流動車管所’點贊?！蹦弥鴯湫碌鸟{駛證，企業員工任紅高興地說。

近段時間，區交巡警支隊車駕管窗口迎來了節后業務辦理高峰。針對待辦業務量大、群眾等候時間長、業務容易積壓等情況，區交巡警支隊車管所以群眾需求為中心，采取強化業務指導、推動所隊聯動、落實便民服務等舉措，引導群眾利用“交管12123”APP辦結業務，實現導辦分流，確保各項業務高效有序辦理。

“太方便了，前后不過十分鐘，我就拿到新的駕駛證！”不久前，市民白文芳在區政務服務中心辦理駕駛證換證業務，通過手機很快完成了操作，親身感受到使用“交管12123”APP的高效與便利。

在優化便民服務流程方面，區交巡警支隊充分發揮所轄派出所、車駕管服務站科學布點、多點輻射的優勢，將車駕管業務由以往交管部門“集中辦”拓展為“就近辦”，同時全面啟用“警快辦”道路交通施工作業線上申報模塊，實現方案線上提交和審批，依托“交管12123”APP在線視頻遠程快速處理事故功能，落實輕微財產損失交通事故視頻接警和遠程定責，方便群眾快速處理“小事故”。

“我們打破原來‘材料不齊全不能辦’‘輕微問題無法辦’的傳統模式，推出了多項‘容缺’辦理新措施，對14種情形實行‘容缺整改’、15種情形實行‘容缺通過’?！眳^交巡警支隊相關負責人介紹，為了讓企業和群眾“只跑一次、一次辦好”，區交巡警支隊實行“午加班、晚延時”模式，全力降低業務積壓率，有效降低企業和群眾的辦事成本。