區醫保局 將醫保服務送到群眾家門口 10651416

“電子醫保我不太會操作，但是我步行幾分鐘到家附近的醫保示范藥店里面，店里工作人員就會幫我解決醫保的一些問題?！?月20日，在雙山路附近的一家醫保示范藥店里，市民周新兵點贊了藥店為他辦理醫保業務的便捷。

周新兵今年72歲，子女都在外省，以前買藥都會去藥店，讓店員幫她查詢賬戶或買藥，現在藥店幫他下載醫保碼后，便捷多了，隨時都能手機掃碼取藥或查詢，這得益于大渡口區全面鋪開的“15分鐘醫保服務圈”。

打造示范藥店便民服務站

群眾家門口辦理醫保服務

自第二批主題教育開展以來，區醫保局強化黨建統領作用，扎實推進主題教育走深走實，為8個示范藥店便民服務站、2個示范社區便民驛站設立黨員聯絡員，推行黨員站長負責制，率先在全市將13項經辦服務下沉示范藥店、實現國談藥品零差價銷售，夯實了“15分鐘醫保服務圈”重要一環，打通了服務群眾“最后一米”。

在我區每個醫保示范藥店便民服務站，都配備一名黨員站長開展業務指導，每月開展“醫保政策宣講日”、開設“黨員聯系駐點辦公日”，向群眾普及醫保知識，協助示范藥店辦理群眾的醫保問題。示范藥店內還放置了一張醫保連心卡，留有參保業務、醫療救助等相關部門聯系方式，方便群眾電話咨詢業務。此外，藥店內還張貼了13項下沉鎮街業務的“一張辦事清單”，注明各項業務辦事流程的“一套辦事流程”，并配備一臺自助終端機，市民可自助辦理基本醫療保險臨時異地就醫備案等33項高頻業務。

前不久，市民劉振興在醫保示范藥店便民服務站站長的協助下，僅用幾分鐘就辦理好了城鄉居民醫保參保登記業務?！耙郧耙獙ｉT跑到醫保服務大廳，現在直接在家附近的藥店就能辦理，太方便了?！眲⒄衽d滿意地說。

“從去年7月起，我區根據人流量較大、群眾較方便的特點，創新采取以藥店為新載體，按照‘一鎮街一點’方式打造的8個醫保示范藥店便民服務站正式投用?！眳^醫保局相關負責人表示，在47項醫保經辦服務下沉至轄區各鎮街、村（社區）的基礎上，進一步將13項醫保服務事項下沉至8個鎮街的8家藥店，讓群眾在家門口就能辦理醫保服務事項。

不僅如此，我區還率先在8個醫保示范藥店里實現了國談藥品零差價銷售。（國談藥品是由國家集中組織談判確定的藥品，談判成功達到降價目的的藥物會納入國家醫保藥品范圍，也被稱為“國談藥”）醫保示范藥店從集采平臺上采購的醫保國談藥品會以原價向參保群眾銷售，群眾不用跑醫院也能實現醫保報銷。除此之外，醫保示范藥店免費為轄區慢特病特困參保群體建立健康檔案。

醫保服務邁向“數字化”

群眾暢享智慧生活

“在構建全區‘15分鐘醫保服務圈’的過程中，區醫保局還加快建設數字醫保，提升醫保服務效能，不斷擴大數字醫保覆蓋面，促進醫保資源的配置和合理利用，醫保服務邁向‘數字化’時代，讓群眾暢享智慧生活?！眳^醫保局相關負責人表示，將微信作為移動支付載體，選定區人民醫院作為全區首家開通醫保移動支付的試點醫院，讓參保群眾在手機上即可實現門診掛號、繳費結算等便捷服務。

同時，區醫保局在鎮街、園區、藥店、社村等集中投放醫保自助服務機26臺，為參保群眾提供“全天候”“不打烊”服務，自助辦理高頻業務達33項，滿足了群眾基本化辦理需求，從“面對面”辦到“自動化”辦，有效提升了醫保服務的便捷度。

“現在我區已基本實現‘15分鐘醫保服務圈’全覆蓋，讓群眾切實感受到‘醫保在身邊’，讓廣大群眾辦理醫保服務更快速、更便捷?！眳^醫保局相關負責人介紹，接下來，區醫保局將持續打造示范藥店、示范社區、示范醫療機構等多位一體的示范體系，著力繪制以“1個經辦中心+8個鎮街社保所+84個社區”為基礎、以17個醫保服務站為補充的醫保經辦便民地圖，不斷提升高質量醫保服務水平，持續豐富拓展醫保公共服務渠道，延伸醫保公共服務觸角，積極調動社會力量參與醫保公共服務的補充作用，將醫保服務的“最后一公里”不斷延伸，將居民繳費信息查詢、政策咨詢等14項高頻醫保服務事項下沉到百姓家門口，為參保人員提供便捷高效、溫暖貼心的醫保服務。